Um dos vinte melhores aeroportos do mundo fica em solo carioca, segundo um levantamento feito pela AirHelp Score, empressa de assessoria jurídica para passageiros. Situado no Centro da cidade, o Santos Dumont ficou na décima sexta colocação do ranking internacional.
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Realizada entre janeiro e outubro deste ano, a pesquisa ouviu 10 000 usuários de 30 países sobre 151 aeroportos em todo o mundo. Outros cinco aeroportos brasileiros entraram no top 20: Gilberto Freyre, em Recife, em 2º lugar, somente atrás do Aeroporto Internacional de Tóquio, no Japão; Viracopos, de Campinas, em 4º lugar; Tancredo Neves, de Belo Horizonte, na 6ª posição; Congonhas, de São Paulo, em 7º ; e Internacional de Brasília, em 11º.
A pesquisa considerou três temas principais para avaliar os melhores: pontualidade, opinião dos clientes sobre os serviços oferecidos, como acessibilidade, limpeza e tempo de espera, lojas e restaurantes.
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Foram também analisadas 64 companhias aéreas. A brasileira Latam ficou na 5ª posição, enquanto a Gol e Azul ocuparam o 36º e 45º lugar, respectivamente. Com base nos quesitos avaliados – pontualidade, qualidade das refeições, nível de conforto e tripulação; e eficiência no atendimento aos pedidos de indenização -, a melhor do mundo eleita por passageiros foi a Qatar Airways.