Nova ferramenta avisa pacientes sobre agendamentos pelo celular
Consultas e exames são informados por mensagens enviadas diretamente ao telefone cadastrado
O Sistema Único de Saúde (SUS) conta com uma nova ferramenta de envio automático de mensagem de texto (SMS) para informar os pacientes sobre consultas ou exames agendados pelo Sistema de Regulação.
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Implantado em setembro, o recurso tem por objetivo evitar faltas e realizar um inquérito de satisfação. Funciona assim: cada usuário poderá receber até três mensagens de texto, e respondê-las gratuitamente. A primeira é enviada no momento do agendamento da consulta ou exame e apresenta informações básicas, a exemplo de data, hora e local. Já a segunda notificação chega na véspera do agendamento.
É importante manter sempre o número do telefone atualizado no cadastro, pois, quando o cidadão receber a mensagem, ele deverá procurar logo a sua clínica da família ou centro municipal de saúde para receber as informações complementares sobre o agendamento e a guia de encaminhamento.
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