Em uma nota oficial, o Detran-RJ alerta que não envia por e-mail informações sobre multas. Alguns motoristas têm recebido mensagens com boletos inclusive com a logomarca da autarquia, mas estes documentos não devem ser pagos. As informações sobre multas, defesa de processos de infrações ou suspensão e cassação da carteira de motoristas são comunicados exclusivamente em publicações no Diário Oficial do Estado e por meio de correspondências enviadas através dos Correios.
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Os únicos e-mails enviados são do serviço Detran e Você, nos quase é possível ter informação sobre prazos para vistoria de veículo, data de vencimento da Carteira Nacional de Habilitação e da identidade (RG), além de alertas para a entrega de ambos os documentos. Mesmo nestes casos, as mensagens só são enviadas para os usuários cadastrados.
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