Lu Lacerda
Por Lu Lacerda
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Marie Bèndelac: Jogos de poder e comportamentos tóxicos nas empresas
Os impactos sobre a produtividade e a saúde mental dos colaboradores
A comunicação é um fator crucial para o sucesso organizacional. De acordo com um estudo realizado pela McKinsey, empresas que investem em comunicação eficaz podem aumentar sua produtividade em até 25%.
Essa melhoria em comunicação não apenas impulsiona a eficiência operacional, mas também está intimamente ligada à rentabilidade e ao engajamento dos colaboradores.
Em contraste, comportamentos tóxicos e jogos de poder podem minar esses benefícios, gerando um ambiente de trabalho hostil que afeta tanto a saúde mental dos colaboradores quanto a performance geral da empresa. Ao longo da minha carreira como executiva e diretora de uma multinacional, pude observar diretamente o estrago que atitudes tóxicas geram nas organizações.
Neste artigo, vou explorar o impacto desses elementos e a importância da Comunicação Não Violenta (CNV) como solução e meio de transformação organizacional.
Os jogos de poder referem-se a estratégias manipulativas usadas por indivíduos para alcançar influência e controle dentro de um grupo. Pesquisas indicam que aproximadamente 70% dos colaboradores já experimentaram, de alguma forma, jogos de poder em suas equipes (Kottke & Agars, 2005). Esses jogos podem manifestar-se através de fofocas, competição excessiva, sabotagem e encobrimento de informações.
Um ambiente que favorece jogos de poder promove uma cultura de desconfiança e insegurança. Segundo um estudo da Gallup, colaboradores que percebem um ambiente tóxico são 18% menos produtivos e 73% mais propensos a buscar novas oportunidades de emprego.
Comportamentos tóxicos, como agressões sutis, bullying e manipulação, não só destroem o moral da equipe como também causam um efeito direto sobre a saúde mental dos colaboradores. Dados da Occupational Safety and Health Administration (OSHA) revelam que ambientes de trabalho hostis podem aumentar os níveis de estresse e Burnout. A pesquisa mostra que 61% dos trabalhadores afirmam que um ambiente tóxico tem contribuído para sua própria ansiedade.
A saúde mental dos colaboradores é diretamente proporcional à produtividade. Um estudo realizado pela Mental Health America revelou que empresas que priorizam a saúde mental de seus colaboradores experimentam um aumento de até 30% na produtividade. Por outro lado, ambientes tóxicos podem levar ao absenteísmo, rotatividade elevada e comprometimento do desempenho.
Empresas que não abordam comportamentos tóxicos enfrentam custos significativos. A Gallup estima que o absenteísmo e a rotatividade causados pelo estresse e pela insatisfação no trabalho podem custar até 600 bilhões de dólares por ano à economia dos EUA.
A Comunicação Não Violenta (CNV) é uma abordagem que pode ajudar a mitigar os efeitos de jogos de poder e comportamentos tóxicos. A CNV promove a empatia e a compreensão, incentivando uma comunicação aberta e honesta. Isso pode levar a um ambiente de trabalho mais colaborativo e saudável. Seus conceitos podem ser ensinados através de ações de desenvolvimento, como palestras, workshops, treinamentos, programas para lideranças, cursos online, coaching, mentoria…
A seguir, quatro benefícios práticos da Comunicação Não Violenta no ambiente corporativo:
– Autoconhecimento: incentivar líderes a se tornarem conscientes de seus próprios comportamentos e emoções;
– Escuta Ativa: promover a escuta eficaz, em que todos se sintam ouvidos e respeitados;
– Expressão de Necessidades: ensinar os colaboradores a expressar suas necessidades sem acusações;
– Busca por Soluções: fomentar um ambiente de cocriação de soluções que atendam a todos.
A presença de jogos de poder e comportamentos tóxicos nas empresas não pode ser ignorada, pois afetam diretamente a saúde mental e a produtividade dos colaboradores. A implementação da Comunicação Não Violenta oferece uma abordagem eficaz para transformar a cultura organizacional, promovendo ambientes mais saudáveis e produtivos.
Com ações proativas, líderes podem não apenas erradicar comportamentos negativos como também cultivar um espaço onde todos possam prosperar.
Espero que este artigo sirva como guia para líderes que buscam entender e mitigar os efeitos negativos de ambientes tóxicos, promovendo uma comunicação e cultura organizacional mais saudáveis.
Para mais informações, envie uma mensagem via LinkedIn ou Instagram.
Boa semana!
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