O Procon Carioca acaba de lançar uma novidade que promete facilitar a vida dos consumidores do Rio. Através de um aplicativo, o público pode registrar reclamações e fazer denúncias de forma rápida, através de para celulares e tablets. O acesso ao app Procon Carioca já está disponível no sistema operacional Android e a previsão é de que, até o início de julho, esteja disponível para iPhone (iOS) e WebMobile (HTML5).
Após registrar e enviar a reclamação ou denúncia pelo aplicativo, os consumidores recebem imediatamente um número de protocolo referente à solicitação, cujo andamento poderá ser acompanhado pelo e-mail indicado pelo consumidor. O app também traz informações e orientações sobre direitos do consumidor e servirá ainda para a coleta de dados referentes às denúncias e planejamento de operações de fiscalização e ações educativas.
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