Responsável pelo fornecimento de energia para a segunda cidade mais populosa do país, a Light está entre as três distribuidoras de energia que mais tempo deixam seus clientes sem luz. Em ranking elaborado pela Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel), a Light amargou a 31° posição, acima apenas da Companhia Energética do Piauí (Cepisa), que ficou em 32° lugar, e da campeã em apagões, a Centrais Elétricas do Pará (Celpa), na 33° posição. Distribuidora responsável pelo restante do estado do RIo, a Ampla também aparece mal colocada, na 25° posição.
Como critério utilizado para a pesquisa, a Aneel mediu o número de horas que os consumidores de todas as concessionárias do país passaram sem luz. Para o ano de 2011, a agência reguladora havia determinado que o limite médio aceitável para a Light seria de 9,68 horas de apagão, mas a Light deixou consumidores cariocas por 16,73 horas no escuro. Já Ampla tinha como limite 14,51 horas, mas registrou 19,24 horas de escuridão. A empresa com melhor desempenho foi a Companhia Energética do Ceará.
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