Cartão Jaé: o que você precisa saber para não perder tempo na fila

A prefeitura recomenda que os passageiros chequem no aplicativo se o cartão está disponível antes de se deslocarem aos postos

Por Da Redação
25 jun 2025, 11h03
jaé
Filas e espera: Prefeitura amplia atendimento nos postos do Jaé (Beth Santos/Prefeitura do Rio de Janeiro)
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O fim do prazo para garantir o cartão Jaé, bilhete eletrônico que substituirá o Riocard nos transportes públicos municipais, está próximo: 5 de julho, para quem tem gratuidade, e 2 de agosto para o restante da população. Com receio de perder o benefício, muitos idosos têm chegado aos postos onde pode ser feita a solicitação ainda de madrugada, para não correr o risco de ficar sem o novo cartão. 

+Prefeitura anuncia medidas sobre o Jaé; atendimento será ampliado

A solicitação pode ser feita pelo aplicativo Jaé Transporte, disponível para Android e iOS, ou nos postos de atendimento, listados abaixo. A fim de diminuir a espera nas filas (houve quem ficasse 5 horas esperando), a orientação da prefeitura é que os passageiros façam o cadastro digitalmente e solicitem a entrega do cartão em casa, com o pagamento da taxa de R$ 7,95.

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Confira abaixo outras dicas para evitar filas:

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  • Antes de ir a um posto, verifique no aplicativo se o seu cartão está pronto para retirada. Caso não haja indicação afirmativa, ele não estará disponível.
  • Priorize os superpostos, que têm entrega na hora e maior capacidade para atendimento. Há um na Cidade Nova, no Clube do Servidor, e outro na Praça do Trem, no Engenhão, que funcionam de segunda a sábado, das 7h às 19h. A partir desta quinta, a prefeitura vai oferecer mais um, na Vila Olímpica de Deodoro.
  • Nos superpostos, pessoas que solicitaram gratuidades e tiveram problemas no cadastro ou extravio no pedido conseguem resolver a questão e sair com o cartão em mãos, sem necessidade de um novo pedido ou de pagamento de taxas.
  • Idosos que tenham dificuldade em acessar o aplicativo podem pedir a ajuda de familiares e amigos. Se não conseguirem, devem procurar o posto mais perto de casa, de preferência, um superposto.


Postos já em funcionamento para solicitar e retirar o cartão:

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  • Centro 1 CASS (sede da Prefeitura), na Rua Ulysses Guimarães, 2-14, na Cidade Nova. Horário de funcionamento: segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 9h às 17h.
  • Centro 2, na Rua Ulysses Guimarães, 16, loja A (em frente ao metrô da Estácio), no Estácio. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h.
  • Campo Grande, na Rua Aurélio de Figueiredo, 41, loja D, em Campo Grande. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h.
  • Terminal BRT Alvorada, na Avenida das Américas, s/nº, na Barra da Tijuca. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h.
  • Terminal BRT Jardim Oceânico, na Avenida Armando Lombardi, 705, na Barra da Tijuca. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h.
  • Terminal BRT Paulo da Portela Madureira, na Rua Padre Manso, s/nº, EF 203, em Madureira. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h. A partir de quarta-feira, dia 25, atendimento apenas para o público geral.
  • Santa Cruz, na Rua Felipe Cardoso, s/nº, em Santa Cruz. Horário de Funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h.
  • Terminal Pingo D’Água, na Estrada da Pedra Guaratiba. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h.
  • Taquara, na Av. Nelson Cardoso, 905 – loja 107, na Taquara. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h.
  • Terminal Gentileza, na Avenida Francisco Bicalho, São Cristóvão, Loja 32. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h. Sem retirada de cartão na unidade.
  • Terminal BRT Deodoro, na Estrada do Camboatá, 46, em Deodoro. Aberta até quinta-feira, dia 26, das 7h às 19h. Será transferido para o superposto da Vila Olímpica de Deodoro.
  • Nave do Conhecimento Padre Miguel, na Rua Bom Sossego, 380. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h.
  • Botafogo, passa a funcionar na Rua Dona Mariana, 48. Horário de funcionamento: segunda a sábado das 7h às 19h
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    Superpostos:

  • Clube dos Servidores – Centro
    A partir de segunda (23)
  • Praça do Trem (Engenhão) – Zona Norte do Rio
    A partir de terça (24)
  • Vila Olímpica de Deodoro – Zona Oeste do Rio
    A partir de quinta (26)

     Postos que serão abertos:

  • Madureira, no Shopping São Luiz, na Avenida Ministro Edgard Romero, 81. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h. Apenas gratuidades. A partir de quarta (25)
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  • Arena Jovelina Pérola Negra, na Praça Ênio, S/N, em Pavuna. Horário de funcionamento: de segunda a sábado das 7h às 19h. A partir de sexta (27).
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