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Com Jaé emperrado, transações on-line do Riocard sobem 90% em um ano

Mesmo com data de validade, mais de 1,7 milhão de passageiros aderiram ao pagamento digital do tradicional sistema de bilhetagem do Rio em 2024

Por Da Redação
2 abr 2025, 13h38 •

Riocard Mais: nova versão de aplicativo que permite o pagamento no transporte público com smartphone e sem a utilização do tradicional cartão físico

Faltando três meses para que o cartão Jaé se torne o único meio de pagamento aceito nos transportes municipais do Rio de Janeiro, o novo sistema de bilhetagem ainda não “pegou”, nem no tranco, entre os cariocas. Os obstáculos são muitos, entre eles a falta de integração com os modais estaduais — metrô, trens e barcas —, que ainda não foi efetivada, segundo o governo do estado, por estar condicionada à aprovação do Poder Judiciário. Enquanto isso, mesmo com data marcada para sair de cena (a previsão mais recente para o início da operação exclusiva do Jaé é 1º de julho), o velho Riocard segue avançando em velocidade. Em 2024, a versão digital do cartão Riocard Mais registrou um crescimento de 90% no volume de transações em comparação a 2023. Segundo dados da empresa, o número de viagens pagas via celular saltou de 1,8 milhão para 3,639 milhões. No ano passado, mais de 110 mil passageiros utilizaram o Cartão Digital em ônibus, BRTs, trens, metrô e VLT.

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Com o prazo da mudança de rota da bilhetagem do transporte público municipal estendido, a orientação da prefeitura do Rio é que as pessoas continuem migrando para o novo sistema de forma gradativa, sem deixar para a última hora. Mas até julho, os dois sistemas de bilhetagem coexistem. O Jaé está em operação em todo o sistema de transporte público regulado pelo município: BRT, VLT, frota de ônibus municipais (SPPO) e vans. Além disso, é possível realizar as integrações tarifárias do Bilhete Único Carioca (BUC) entre esses modais municipais, utilizando o Jaé como meio de pagamento. O novo sistema é totalmente digital, mas também há a opção de ter o cartão físico. Ainda assim, muitos passageiros relatam não estar conseguindo aderir ao novo sistema. Para tornar a transição mais lenta, há uma disputa judicial que envolve o controle do Consórcio Bilhete Digital (CBD), responsável pela operação do Jaé. A venda do controle acionário da empresa está suspensa por determinação do Tribunal de Contas do Município (TCM).

Turbinar o Riocard Mais, pelo visto, tem sido mais fácil. Para aderir à novidade, o passageiro precisa ter um celular com tecnologia NFC, que permite o pagamento por aproximação. No aplicativo da Riocard Mais, basta gerar um novo cartão digital. A criação de um PIN garante a segurança, e há também a opção de ativar a autenticação biométrica. Além disso, não é necessário estar conectado à internet para pagar a tarifa: basta aproximar a tela do celular do validador, desde que o bilhete tenha sido gerado previamente com conexão ativa.

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“Estamos sempre em busca de soluções tecnológicas que tornem a experiência do usuário mais simples e eficiente. O crescimento do Cartão Digital reflete essa transformação e caminha junto com a evolução do nosso aplicativo e dos sistemas de pagamento. Cada inovação impulsiona o desenvolvimento da mobilidade urbana, criando um ecossistema mais ágil e conectado”, diz a Melissa Sartori, gerente de Marketing da Riocard Mais, que em 2024 também passou a oferecer pagamentos via QR Code. O Jaé vai precisar acelerar para chegar junto dos cariocas até julho.