Avianca lança site para pessoas com deficiência

Para promover maior inclusão e acessibilidade, a Avianca lançou um site focado em pessoas com deficiência. A novidade é para oferecer suporte aos passageiros PCDs e seus acompanhantes.

“Nosso novo site é um grande passo para cumprir o objetivo de eliminar barreiras e facilitar a viagem dos passageiros com deficiência. Ao fornecer informação detalhada e personalizada, permitimos que eles planejem seu trajeto com mais facilidade e confiança”, destacou Michael Swiatek, diretor de acessibilidade do Grupo Abra.

No novo site os usuários encontrarão um guia separado por condições de acessibilidade, permitindo que encontrem rapidamente a informação que precisam, além de seções por deficiência (visual, auditiva, física, intelectual e/ou psicossocial) com recomendações para cada momento da jornada do cliente.

Esta iniciativa se soma a outras 32 para promover acessibilidade. Entre os destaques estão numeração em braile, sinalização nas aeronaves com maior contraste e criação de um guia de serviço dirigido às equipes do aeroporto com recomendações e boas práticas.

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